Banky na Slovensku využívajú umelú inteligenciu na detekciu podvodov, pomáha im zlepšiť aj zákaznícke služby

Nedávno prijatý akt o umelej inteligencii prináša jednotný právny rámec pre využívanie umelej inteligencie v Európskej únii a vzťahuje sa aj na banky na Slovensku.

Tieto inštitúcie si uvedomujú, že prispôsobenie AI systémov na nové regulačné požiadavky prináša vyššie nároky na technické a personálne zdroje, avšak posilňuje ochranu klientov.

 HoreRýchlejšie riadenie finančných operácií

Z prieskumu Slovenskej bankovej asociácie vyplynulo, že 10 členských bánk už AI aktívne implementuje. Väčšina využíva generatívne a jazykové modely a strojové učenie na detekciu podvodov a automatizáciu procesov.

„Trendy spojené s implementáciou umelej inteligencie výrazne prispievajú k transformácii finančného sektora tým, že umožňujú rýchlejšie rozhodovanie a efektívnejšie riadenie finančných operácií, čo vedie k vyššej spokojnosti klientov a tiež vyššej úrovni…