Digitalizácia v bankovom sektore naďalej rastie, banky sa čiastočne menia na IT firmy a využívajú už aj AI

Využívanie umelej inteligencie a digitálnych riešení sú jednoznačnými trendmi na bankovom trhu na Slovensku. Banky tieto technológie využívajú nielen na zlepšenie zákazníckej skúsenosti, zvýšenie bezpečnosti, ale aj na zefektívnenie vnútorných procesov.

Potvrdila to analýza od technologickej spoločnosti Softec, ktorá mapovala komunikáciu bánk a ďalšie verejne dostupné zdroje v bankovom sektore. Väčšina kľúčových tém, ktorými sa bankový sektor zaoberá, sa dotýka digitalizácie.

 HoreTransformácia na IT firmy

„Banky sa v procese transformácie čiastočne menia na IT firmy, čo im umožňuje zoštíhľovať svoju fyzickú prítomnosť a zároveň zväčšovať rozsah poskytovaných služieb,“ uviedol riaditeľ divízie telekomunikácií a bankových systémov zo spoločnosti Softec Martin Petriščák. V slovenskom bankovníctve rezonuje niekoľko kľúčových tém.

Jednou z nich je digitalizácia…